儀器維修 Q/A

滲透儀主機故障問題

1. Q: 滲透儀故障如何處理呢?

Ans: 商品出售後保固期為一年。
故障可能因素如下: 環境造成的馬達運作問題,鋰電池的問題,還有按鍵的按鈕掉落,如有發生以上問題請先通知接洽的業務窗口。


2. Q: 滲透儀家用機,內裝鋰電池的壽命大約多久?

Ans: 視使用情況,鋰電池使用壽命約500~1000次在此一併提供幾個充電說明:
1. 充電時間約3.5小時,可無線操作90分鐘。
2. 充電時請將電源關閉。
3. 紅燈顯示充電中,綠燈表示完成。維持電池使用壽命,建議一個月充飽電力一次。


3. Q: 滲透儀無法充電該怎麼辦?

Ans: 經維修部門判定,如屬人為疏失於保固期內,費用另計;反之,儀器本身故障於保固期內可更換新機;如為保固期外,不論人為疏失或儀器本身故障,皆需另購新機。
  

4. Q: 超過一年保固期才故障該怎麼辦?

Ans: 依產品故障狀況而定,由於拆機維修有毀損儀器的可能性,因此目前維修方式是更換新機。


5. Q: 修理時間需要多久?


Ans: 待維修部門回覆並達成維修共識起一週,不含來回運輸時間,不包含假日。


6. Q: 維修理運費,如何安排? 

Ans: 保固期一年內:微邦負擔來回運費
超過保固期:由貴公司負擔來回運費